推荐系统到底在偷听我,还是我太好猜?
晚上十一点,我瘫在沙发上刷短视频。前面十条有八条是猫。橘猫、布偶、无毛猫,连猫打哈欠都能让我停下来。然后我打开购物软件,首页赫然躺着一个猫抓板。我愣了两秒——我白天只是在心里想过要不要给猫买个新玩具。真的,只在心里。
朋友听完说,手机肯定在偷听。我差点也信了。后来我去翻了一些做推荐系统的工程师写的帖子,又拿自己的账号做小实验,才发现事情比“偷听”更无聊,也更瘆人:它不需要听你说话,它只需要看你手指往哪儿停。
它没偷听,但它记性太好

推荐系统干活,靠的不是耳朵。至少大多数时候不是。它盯的是你的行为:你点了什么,滑过了什么,在哪个视频上多停了半秒,半夜两点还在看什么,看完又搜了什么。这些东西像碎纸片,单看没意义。可一旦堆起来,它就能拼出你的大概模样。
我做过一个挺傻的测试。那几天我故意不点猫视频,只点修驴蹄子。对,就是那种给驴修蹄子的视频。刚开始首页还在顽强地推猫。第二天,驴来了。第三天,首页一半是农场,一半是修蹄子。第四天,它开始给我推马。你看,它不跟你争论,它只是改。
这背后有个很朴素的逻辑:推荐系统不是猜你喜欢什么,而是算你接下来最可能对什么做出反应。喜欢和反应,是两码事。你未必喜欢看人吵架,但你可能忍不住点开。你未必想买露营椅,但你可能在打折页面多看了两眼。系统不管你的灵魂,它管你的手指。
这也是为什么有时候推荐特别准,准到像肚子里的蛔虫。有时候又特别蠢,你明明刚买完猫粮,它还拼命推猫粮。不是它笨,是它没搞懂“买完”和“想买”之间的区别。或者说,它太懂一部分,又太不懂另一部分。
那个茶馆里会来事儿的伙计
我外婆以前常去一家老茶馆。店里有个伙计,记性贼好。张大爷爱喝浓茶,李阿姨喜欢坐靠窗,王叔每次都要一碟花生米。伙计不读心,他只是看多了。推荐系统有点像这个伙计,只不过它同时招呼几亿人,而且永远不会累。
它常用的招数,说穿了也不神秘。一种叫协同过滤:跟你口味相似的人喜欢什么,它就试着推给你。另一种看内容本身:这个视频有猫、有搞笑、有东北口音,那就把它和类似标签的东西串起来。还有一种是实时反馈:你刚在一个视频上停了五秒,它马上调整下一批候选。

不过话说回来,推荐系统不是一个人。它是很多套模型、很多个目标拧在一起。有的模型负责让你多点,有的负责让你多待,有的负责让你下单,有的负责别让你反感。它们经常打架。你看到的结果,是它们打完架之后端出来的拼盘。
所以你会发现,同一个软件,今天推的像你亲妈,明天推的像你仇人。不是系统精神分裂,是权重变了,或者你在某个瞬间给了它一个错误的信号。比如你手滑点了一个不感兴趣的东西。比如你为了找素材,搜了一个你根本不喜欢的词。它记下了。它很认真。它认真得让人有点想骂人。
越刷越窄,不全是你以为的信息茧房

很多人说,推荐系统会把人困在信息茧房里。这话对,但不全对。更准确地说,它先把你放进一个舒服的坑,然后看你愿不愿意爬出来。你越点同类内容,它越觉得你爱这个。你越不点别的,它越不敢给你别的。到最后,首页像一面只会反射你过去习惯的镜子。
但这里有个误区:不是推荐系统故意让你变窄,而是你的每一次点击都在教它“继续”。它没有价值观,至少大多数推荐系统没有你想象的那种价值观。它只有一个冷冰冰的任务:让你留下来。你停留,它得分。你离开,它扣分。至于你留下的原因,是学到了东西,还是生了一肚子气,它不太分得清。
还有一个误会:关掉个性化推荐,世界就清净了。未必。关掉之后,你可能会看到更粗糙的热门内容,或者按时间、按地区排的东西。那不一定更合你口味,只是换了一种逻辑。推荐系统像空气,你可以少吸两口,但很难完全躲开。
我试过把某个视频App的个性化推荐关了一周。第一感觉是清爽。第二感觉是无聊。首页推的东西像大杂烩,跟我没关系。第三感觉是,我又默默打开了。人就是这样,一边嫌它烦,一边离不开它。所以问题不是“要不要推荐系统”,而是“怎么让它别太拿自己当回事”。
和它相处,别跟它较劲

我现在有几个很土的办法。刷到一个完全跑偏的内容,立刻长按,点不感兴趣。不是点一次,是点几次。系统很现实,你多拒绝几次,它就收敛。还有,我会隔一阵子去搜点新东西。手工咖啡、旧地图、便宜机票,什么都行。主动搜,比被动刷,更能把推荐的方向盘抢回来一点。
再一个,别在一个App里活成全部。短视频归短视频,购物归购物,想认真找信息的时候,用搜索,别用首页。首页是给你消遣的,不是给你查资料的。你把消遣工具当资料库,它当然会把你带沟里。
还有个事得认:推荐系统会越来越懂你的行为,但不一定越来越懂你这个人。它知道你会为什么停下来,却不知道你为什么叹气。它知道你想买猫抓板,却不知道你只是想让猫别挠沙发。它很厉害。也很有限。
所以下次它又推来一个你刚想过的东西,先别急着喊“偷听”。可能只是你之前留下的痕迹,被它捡起来,擦干净,摆到了你面前。有点吓人,对吧?但仔细想想,我们本来就在网上留下了一堆脚印。推荐系统不过是那个蹲在路边,认真研究脚印的家伙。